区域连锁卖场转型O2O需重新定位


在过去的周末,重庆解放北路商业区的人激增。 当地零售龙头重庆百货公司正在推广“618”电子商务促销,目标是“差价补偿3%”

不仅苏宁和国美是两大全国性连锁企业,区域性连锁企业也感受到了电子商务的压力 重庆百货已经推出其电子商务网站“世纪购买”,并正在与天猫和京东合作

区域性连锁加盟O2O春天,但不愿成为简单的电子商务平台服务提供商 6月21日,第二届中国区域家电连锁发展高峰论坛在重庆举行。在疲软的市场环境中,区域性家电连锁企业希望“团结起来取暖”,向供应商“需求资源”,并在价值链中重新定位

挑战与转型

中国家用电器商业协会主席彭宝全坦言,去年房地产市场的低迷和刺激政策的退出给区域连锁店的运营带来了严峻挑战,“不排除今年更为严峻的形势。”

“今年1月至5月,国内家电市场同比下降2% 中国家用电器商业协会副主席连思清表示,这是2008年以来最大的“冬天”,是家电下乡、以旧换新、节能惠民三大政策退出的续篇。

在“寒冷的冬天”,区域链也面临多重压力。 奥维尔咨询公司(Orville Consulting)助理总裁冯伟分析称,全国性连锁店的扩张、品牌公司的自建渠道、电子商务的快速扩张以及商店和劳动力成本的上升是区域性连锁店的“近忧”。 据美的集团助理总裁王晋亮透露,美的旗舰店今年将达到1600-1800家:80%将在县级市场。

冯伟说:“‘先见之明’在于物联网的快速发展,品牌商家用户的运营模式日益成熟,用户被品牌商家牢牢掌控,渠道控制越来越弱。第二,传统渠道中消费者的消费习惯和行为逐渐向互联网转移。 “

重庆百济电器集团总经理胡宏伟向记者《第一财经日报》透露,去年百济电器收入85亿元,拥有50家零售店,主要分布在重庆的20个区县 “未来三年,我们的连锁店将辐射到西南地区(云南、贵州、四川和广西),今年将在四川南部进行试点。 由于批发业务辐射更快,我们将继续批发。

崇白股份也通过合作渗透到上游和其他行业。 胡宏伟说,他们已经建立了合资企业,如“格兰仕”、“舒适之家”和“尚美”,并将其扩展到新的类别,如家居、建筑材料和户外

更重要的是促进线下业务和在线业务的整合。 “我们正在建立两个主要的销售系统,实体管理网络和电子商务网络 ”胡宏伟表示,自去年推出以来,电子商务销售价值1亿元的电器已经超过1亿元。

它不仅重达数百磅,而且中国所有主要的地区连锁店也“触及了网络” 然而,武汉市工商局局长李锋坦言,区域连锁企业开展电子商务最大的问题是物流。 “互联网对整个国家和世界开放。物流是我们的弱点 “

唐山百货公司总经理刘久元感叹全国连锁和电子商务平台都有独家销售和定制产品,”而区域性连锁没有独家销售和定制产品。" 产品和在线只是型号的不同。“我们不得不面对来自供应商渠道政策差异、多重市场价格和收购限制、独家销售和产品定制的压力。” ”胡宏伟说

突破与定位

为了提高盈利能力,今年国美、苏宁、天猫和京东都增加了与供应商在包销定制方面的合作 通过一次性大批量购买差异化产品,可以获得采购成本优势,使得定价更加灵活,盈利能力得到提高。

然而,制造商对于区域连锁集团向供应商“寻求资源”的态度是不同的。

华迪总裁黄琦君建议:“过去,工厂和渠道之间的分工是明确的。我们没有一起研究消费者的需求。” 制造商能否共享区域消费者的数据并将其应用于区域消费者的产品和服务,从而有利于区域链的发展 "

松下电器(中国)有限公司副总经理戴军也表示:“区域连锁店了解当地客户的需求,制造商应该开发当地人民喜欢的产品。” 例如,广东人喜欢煮汤,四川人喜欢辛辣的食物。 电子商务满足了时尚和便利的需求,但区域性连锁店的优势在于拥有更多的本地网点。 我们需要为顾客而改变,而不是被别人改变。 ”

王晋亮认为,虽然电子商务发展迅速,但美国的电子商务,如2011年收入7.16亿元,2012年收入14亿元和2013年收入40亿元,今年将达到100亿元,但物理渠道仍然是主体 然而,传统营销模式的弊端已经显现出来,如周转慢、资金积压和劳动力成本高。

上周,美的成立了一个以地区连锁店为代表的“50强俱乐部”(TOP 50 Club),希望除了国家连锁店和电子商务平台之外,给予全国各地的核心经销商更平等的待遇。

然而,王晋亮警告说:“区域链必须促进‘电子商务’并提高效率。毕竟,电子商务使价格透明。大城市和村庄之间的价格差距正在逐渐缩小。” ”

从服务中获取利润是安易新闻副总裁梁鸿生的建议 他表示,区域连锁在O2O中有两个角色,为用户提供最后一公里的配送、安装等服务,因此它必须是服务中的主导角色。

然而,在大型O2O生态系统中,必须有一种配角心态。在线到离线(从在线到离线)将在不集成的情况下被替换 “因此,O2O给了我们一个很好的机会。我们能否把握住它取决于我们的定位和调整。”

冯伟表示,区域连锁也有比较优势,提供比品牌店更好的一站式体验,比国家连锁的上一亿次服务更好,比电子商务更本地化的服务 “在压力下我该怎么办?”他建议区域连锁应该完善商店的WiFi交通入口,建立用户数据库,并使用大数据技术来“描绘用户的画面”。 例如,一个在年初买了一台42英寸电视然后又买了一台32英寸电视的用户可能已经搬到了一个新家,所以他预计在夏天到来之前需要两把空钥匙,这样他就可以通过微信、短信等方式推送营销信息。

“没有必要惊慌,但人们应该利用这种情况 冯伟认为,“以用户为中心的区域性电子商务或互联网的服务模式、渠道下沉和全渠道用户运营值得探索,也是必由之路。” "

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