济南全季酒店保洁员用房间毛巾擦马桶 前台:不信任可退单


8月24日上午,一名网民发布了一段视频,声称是在济南全基酒店全成广场店的房间里拍摄的。视频显示,一名清洁工在打扫房间时用客人在厕所里用的毛巾擦马桶。 然而,酒店前台的工作人员说,他们已经教育了清洁工,而对于有健康问题的顾客来说,“如果你信任,你可以来住,如果你不信任,你可以退货。”

清洁剂用毛巾擦拭马桶 北京青年报照片据视频摄影师称,他不久前进入济南全基酒店全成广场店,发现疑似清洁工用毛巾打扫房间。为了获取证据,旅馆里安装了摄像头。

摄影师说视频拍摄于本月21日。从视频中可以看出,下午3点左右,酒店的清洁工进入8343房间开始打扫。放在卫生间和客房的摄像头显示,清洁人员将清洁车停在走廊上,然后进入房间,将顾客使用的一条毛巾放在马桶架上,将另一条放在水槽中。 之后,清洁工用马桶刷刷马桶,然后用这条毛巾一个接一个地擦马桶、水龙头和水槽。擦厕所花了大约5分钟。

酒店前台工作人员表示,酒店卫生间的毛巾不是一次性的,将由一家正规的清洗厂清洗消毒,供客人使用。

清洁工用同样的毛巾清洁镜子。 北京青年报照片

北青报记者查询了几家预订网站,了解到全基酒店全成广场店位于济南市礼霞区全成路。它靠近趵突泉、大明湖、芙蓉街等景点。房价一般在350元到450元之间

24日下午,《北京日报》记者联系了酒店前台工作人员。工作人员首先提出“视频的真实性需要核实”,然后说根据酒店规定,清洁工上岗前必须接受培训,并配备特殊的抹布。 最后,这名工作人员改口说:“这种情况也不常见。酒店已经对姐姐进行了特殊的处罚。”

一位专门清洗酒店用品的业内人士告诉《北青报》:“虽然毛巾等酒店用品在清洗过程中要经过消毒液、高温和水洗等许多工序,但一般来说,没有一家酒店会允许清洁工这样做,因为从感官角度来看这是不可接受的,而且酒店提供的毛巾的卫生状况也会受到质疑。” “北青报记者随后以顾客身份询问前台,并对酒店的卫生状况表示担忧。酒店工作人员说:“如果你信任我们,你可以随时留下来。如果你不信任我们,你可以取消订单,住在另一家酒店。" ”

原标题:济南全基宾馆用房间毛巾擦厕所

责任编辑:郑丽丽