淘宝买家具却遭“呼死你”恶意骚扰


住在兰州市安宁区的李女士半个月前在淘宝网上的一家网店买了一套家具。她没想到收到货物后会发现一些有质量问题的家具。 与卖家谈判失败后,李女士申请退款,却发现卖家打电话虐待她。此外,自上周五中午以来,李女士一直受到来自“死亡召唤”系统的恶意骚扰。一天最多打了300多个电话,严重影响了她和她的家庭生活。

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网上购物家具申请多店质量问题退款

11月18日,李女士从淘宝网上一家名为“苏州立口家具厂店”的网上商店订购了一套家具,包括一套沙发、一张茶几、一个电视柜和两个床垫,外加运费6400元,共900元。收到货物后,卖方将运费返还给买方支付宝500元。

11月28日,李女士的丈夫租了一辆车从兰州的一个物流园区运家具,并被告知收取1050元的运费 李女士联系了卖家,被告知她增加了一个床垫,因此增加了150元的运费。 李女士反驳说,卖方已经答应邮寄包裹。 看到卖家迟迟没有回复,李女士申请退款,后来又以620元的价格补上了床垫。 但我没想到的是,李女士刚刚申请退款,就接到了卖家的辱骂电话。 然而,更令人不安的事情还在后头。李女士把家具搬到新房,打开包装后,她发现原来购买的2米长的电视柜已经变成了1.8米。电视柜的腿高度不同。此外,橱柜上的黑色油漆露出了白色的痕迹,只需轻轻触摸一下她的手。沙发后面出现了一个碗状的凹槽。 茶几更令人愤慨。原来1.2米长0.65米宽的茶几不够大。钢化玻璃不能安装,因为它比茶几架窄。

李小姐说她几年来从未在淘宝有过如此令人不安的经历。她与卖方谈判交换货物并弥补差额,但没有得到答复。随着自动付款日期的临近,卖方不同意延期付款,她申请退还所有货物。

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遭遇陌生人号码“呼唤死亡你”的频繁骚扰

在申请所有货物的退款后,李女士又接到了卖家的一个辱骂电话。另一方在电话中说,“信不信由你,我会杀了你”,并称她为“一个不付钱的肮脏买家” 那天下午2点左右,李女士的手机突然接到苏州的电话,对方挂断了电话。然后她经常接到山东、浙江等地的电话,以及一些“无主号码”、“私人号码”和“隐藏号码” 这样,它几乎每两秒钟响一次。李女士想和对方联系,但对方只是打电话挂断了,根本无法联系。

被骚扰的李女士用电脑登录淘宝旺旺与卖家交流,但对方除了强求之外,还威胁要辱骂对方。 后来,李女士就遇到的问题向淘宝客服投诉,并将有质量问题的家具照片和卖家聊天记录发给客服人员作为证据。另一方表示将在4-6个工作日内答复。 截至12月1日下午,李女士仍未收到客服人员对卖方处理和解决此次交易争议的意见。

没有办法保护一个人的权利,再做一次,保持你的手机号码安静。

遭遇频繁电话骚扰后,李女士赶紧要求儿子为她下载防火墙软件,并将陌生号码列入黑名单。 虽然对方的电话没有显示,但软件有提醒。 ”大约过了两秒钟仍是一闪而过,只好拔掉手机的SIM卡 “李小姐说,当她买家具时,她经常和儿子一起换手机。为了方便收货,她把儿子的手机号码留给了卖家。在她因为无法忍受频繁的骚扰电话而掏出手机卡后,对方将骚扰电话打到她儿子的手机上。

“我在最多的一天接到了300多个骚扰电话,在最少的一天接到了100多个电话,其间有数百条短信,所有这些短信都用我的手机号码注册了一些网站的验证码,导致我的手机崩溃。 “李女士告诉记者,她和儿子的手机经常被骚扰,用了一两天的手机现在只能用两个小时。频繁的骚扰电话使得其他电话无法进来和打电话给别人 因为家里正在装修,装修区的很多商务电话无法联系到自己,装修进度和正常的生活工作都受到了很大的影响。

12月1日下午,李女士在一位朋友的建议下打了110电话,但接线人员也说这种情况无法解决。 出于无奈,那天下午李女士去了营业厅,再次为自己和儿子处理新的电话号码。

(原标题:淘宝申请家具退款,但遇到“对你大喊大叫”)