【GET·夏】腾讯安扬:数据和技术如何帮助教育行业拓客?


  

安阳在现场发表演讲。

7月27日,在GET2019教育科技节上,主题是“终身学习,一切可以教”,Tenyang的广告领域和东南地区中长尾商业教育产业扩张的负责人安阳,发表了题为《教育行业拓客新思路:数据与技术如何带来改变》的演讲。

安阳分析了教育机构会遇到的营销痛点。他认为,许多组织没有做社会裂变和缺乏数据积累。在广告费用高的情况下,教育机构的安排方式仍然非常“广泛”。安阳表示,“在较小的市场中,与较少的人竞争,以确保您的客户获取成本保持相对稳定。”

教育行业在投资界开始起步,投资量始于2014 - 2015年,包括知识经济的繁荣和K12在线组织的爆发。教育机构在过去几年中相对稳定,并已稳定下降。尽管如此,去年教育行业的整体投资在行业中排名前五,高于许多热门行业。

教育行业是典型的哑铃形市场。头部机构非常大,尾部机构的数量很大。我们发现有很多教育机构赚了很多钱。例如,广东湛江有一个湛江英寸黄金教育集团,主要用作当地私立学院,私立中学和课外辅导机构,每年收入8亿至1亿。这个数字可以在几百万人中实现,而且非常强大。这也证明教育行业具有强大的经济周期。

去年获得客户的总体成本不断增加。我将与您分享一个数据。 2016年,腾讯广告的组织数量约为5,000个,但这个数字在2019年上半年达到了50,000个。现在,与您一起收集流量的组织数量是2016年的10倍。这时,如何做流量切割和人群分割,以更好地降低获取客户的成本?

被称为职业教育的投资额与去年的K12类似,但我们发现职业教育轨道上的许多机构都处于融资的早期阶段。最后,幼儿教育,投资额去年有所下降,而投资比较大的一年是2016年第二个儿童政策。

轨道。素质教育是信息技术高考的入口。在职业教育方面,国家的基础教育甚至本科教育都无法满足企业招聘的需要,专业人才的差距正在逐步扩大。幼儿教育是由于人口红利和消费升级造成的。

结合投资圈的趋势,我们可以看到教育机构将遇到什么样的营销痛点。

营销的本质是常见的,现在在线营销实际上是原始的4C模式。我和许多教育机构谈过了。现在教育行业的广告完全遵循这种模式:让消费者从流程到登陆页面与你互动,你可以做很多操作,表格收集,下载APP,关注不公开。收集表格,打电话给你的呼叫中心,或输入他的公共号码,你会给他一些课程。

然而,我们发现许多教育机构在社会裂变的第四步中表现不佳。我认为原因在于教育机构的组织。进行社会裂变的部门与广告部门分开。很多人以前都做过,看过多少次转换,但他们没有想到这些转型消费者。你可以加倍他的价值。社会裂变的代价相对较低,但很难做到。这取决于前一阶段是否累积了数据。

哪些教育机构在市场营销方面表现良好?

首先,行业集中度相对较低,许多新的企业家已经问世,包括职业教育,K12,素质教育,这必将导致交通竞争激烈。面对越来越高的交付成本,很多人会选择空投的方法,只选择地区,性别,年龄推出,面对成千上万的机构和你抢的情况,如何区分其他机构?每个人都不足以了解您的消费者。只有在广告,营销,裂变,区分不同的客户群体,在较小的市场中,与较少的人竞争,以确保您的客户获取成本保持在一个相对稳定的水平。

其次,许多教育机构,特别是哑铃形底部的教育机构,没有良好的数据管理和应用能力。最重要的数据不是BAT数据,而是您自己的数据。从今天开始,每个人都可以思考他们的数据是什么,如何生存,以及如何微调我的营销活动。

要进行数据挖掘,有两件事是重要的:您的流量情况是否足够丰富?流量越丰富,数据越丰富。当消费者在线平台上停留较长时间时,他保留的数据越多,消费者的描述就越准确。

消费者喜欢什么样的关键词,不仅在搜索场景中,而且在浏览场景,咨询场景中,无论哪里有文本,都会生成交互式信息。另外,它是位置信息定位技术。现在我们已经能够准确地到达某个建筑物。它的应用非常直接。您可以前往您的竞争产品所在的办公楼和教学楼,并选择他们的学生进入。

无论您的业务规模有多大,请从今天开始,尽可能多地保留对业务开发流程很重要的数据。它将来会很有用。

腾讯所做的很多事情都是为了帮助教育行业,但这些数据技术只是一种方式和方法,只是一种工具。工具取决于它的使用方式,它可以帮助您更有效地实现教育理想,但它肯定会很快增加马修对不公平教育的影响。我希望各种数据和技术的创新能真正促进教育的公平性,而不是不公平,并使用这一工具,但不要忽视教育人口中的弱势群体。这对腾讯的未来也是一个非常重要的愿景。 。