想听林俊杰演唱会 竟然跳转郭富城 猫眼错买票退不了


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6月和8月,林俊杰和郭富城在广州珠海举行了音乐会。许多当时买票的网民报道说他们在猫眼电影中买了林俊杰的票。当他们付钱时,他们实际上跳到了郭富城的音乐会链接。很多人没注意错误的机票。购买机票后,消费者向平台报告退款被拒绝。齐鲁晚报齐鲁珍记者发现,大部分平台的演出门票都不支持退票。

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林俊杰跳到了郭富城,猫眼的票子闪现了消费者的心声

6月14日,来自广州佛山的戴女士在Black Cat平台上进行了反思。她计划在猫眼上购买林俊杰8月10日珠海演唱会的门票,但她没想到在点击付款时会自动跳到6月22日。郭福成珠海演唱会的界面。

280元买了一场我不想看的演唱会,所以戴女士非常生气。因此,客户服务多次沟通,但客户服务部门已退款。

戴女士在她的投诉中写道:“为什么我不能退款?我没有理由退货7天。我没有显示上一页。我显然买了林俊杰的演唱会。为什么我最后跳进去郭富城的演唱会?这不是强烈的购买吗?欺骗消费者,严重损害消费者权益,强烈要求退款!是不是有人成功退票?为什么我不能退款,请给出一个明确的答案。“

7月,齐鲁晚报绮罗告诉记者联系戴女士,她说机票尚未退役。 “我对平台非常生气,并立即卸载。”

另一位网友也遇到了同样的情况。他花了1770元买了林俊杰的演唱会门票。他没想到会跳到Aaron Kwok的演唱会界面。但是,这位网友更幸运。当齐鲁的晚报齐鲁的记者联系他时,他说他后来给了他退款。

随后,记者与平台客服联系。当时,平台客服也在了解了记者反映的问题后记录了记者的身份证号码,但几天后没有人回复此事。

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通常不支持回程票务服务

记者搜索发现,黑猫投诉中有很多关于类似问题的反馈,一些网友报道很难退还猫眼电影中的门票。

网友“芥末老虎”说,2019年6月17日,他在大麦网上买了一张演唱会门票,但过了一会儿,大麦网发布了大量门票,抢了公司门票,想要撤回首次购买。单票。与客服沟通,客服拒绝退款,建议转账。 “此门票未在预售阶段发出,演出时间> 45天。退款不影响卖家的二次销售。有网友报道他们在官方网站上为《为爱前行共爱无限世界巡回演唱会》深圳站买了票Damai.com。由于个人原因退款被大麦在线客服拒绝。

记者在猫眼电影退款通知中看到退款政策规定,演出票具有独特性和及时性等独特属性。如果更改了不活动,取消了事件,或者故障单错误,则不提供返程票服务。 Damai.com的退货政策写道:机票不支持退货。如果您无法正常观看,请自行处理。永乐门票在回复说明中写道:本网站上的各类门票不支持7天无理由退换票务服务。

(齐鲁晚报,齐鲁珍,记者任雷雷)

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